Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Mauri's Motorcycle Place
Inhaber: Mauro Costante
Endingerstrasse 38, 5303 Würenlingen, Schweiz
Telefon: +41 78 845 16 40
E-Mail: info@mauri-moto.ch
Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:00, Sa nach Vereinbarung

Diese Erklärung informiert nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – soweit anwendbar – nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).


2. Kategorien personenbezogener Daten

  • Stamm- und Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, ggf. Kunden-/Debitorennummer.
  • Fahrzeug-/Auftragsdaten: Marke/Modell, FIN (VIN), Kennzeichen, Kilometerstand, Service-/Reparaturhistorie, verbautes Material, Garantiefälle, Rückrufstatus.
  • Diagnose-/Technikdaten: aus OBD/ECU-Diagnose, Fehlerspeicher, Messwerte/Protokolle, Fotos/Videos zur Schadens- und Arbeitsdokumentation.
  • Kommunikationsdaten: Inhalte aus Anfragen, Terminabsprachen, Korrespondenz.
  • Vertrags-, Abrechnungs- und Zahlungsdaten: Angebote, Aufträge, Rechnungen, Zahlungsverhalten; Zahlungsart (z. B. Karte/Überweisung/Bar) – Kartendaten speichere ich nicht, diese verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienst.
  • Nutzungs-/Metadaten beim Webseitenbesuch: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, angeforderte Ressourcen, User-Agent (Server-Logs).
  • Optionale Daten nach Einwilligung: Veröffentlichung von Fahrzeugfotos (z. B. Referenzen/Social Media), Newsletter-Daten, Videoüberwachung der Werkstatt (nur Sicherheitszwecke; entsprechend gekennzeichnet, sofern eingesetzt).

3. Zwecke der Verarbeitung

  • Werkstattbetrieb & Kundenservice: Terminverwaltung, Fehlerdiagnose, Service/Reparatur, Umbauten, Garantie-/Kulanzabwicklung, Rückrufprüfungen, Probefahrten (inkl. Dokumentation).
  • Material-/Teilebeschaffung: Bestellung bei Grosshändlern/Herstellern inkl. Übermittlung notwendiger Fahrzeug-/Kontakt- oder Garantiedaten.
  • Angebot & Auftragsabwicklung: Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rechnungen; Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
  • Kommunikation: Beantwortung deiner Anfragen per Formular, E-Mail oder Telefon.
  • Websitebetrieb & Sicherheit: Auslieferung meiner Website, Stabilität, Fehleranalyse, Missbrauchs-/Angriffserkennung (Server-Logs).
  • Marketing nur mit Einwilligung: z. B. Veröffentlichung von Fotos deines Motorrads.

4. Rechtsgrundlagen

revDSG (Schweiz): Bearbeitung nach Treu und Glauben, Verhältnismässigkeit und Zweckbindung.
DSGVO (sofern anwendbar): Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag/Anbahnung), lit. c (rechtliche Pflicht), lit. f (berechtigtes Interesse – z. B. sichere Website, effiziente Abwicklung), lit. a (Einwilligung für optionale Zwecke, z. B. Referenzfotos).


5. Empfänger und Datenquellen

  • Auftragsverarbeiter: Hosting-/IT-Dienstleister, E-Mail-/Cloud-Provider, ggf. Systeme für Termin-/Auftragsverwaltung.
  • Lieferanten/Hersteller/Importeure: zur Teilebestellung, Garantieabwicklung, Rückrufprüfungen.
  • Zahlungsdienstleister & Banken: Abwicklung von Kartenzahlungen/Überweisungen.
  • Behörden/Versicherungen: nur wenn gesetzlich erforderlich oder zur Durchsetzung/Abwehr von Ansprüchen.
  • Datenquellen: deine Angaben, öffentliche Quellen (z. B. Rückrufdatenbanken), Daten aus Diagnose/Prüfungen am Fahrzeug.

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn das nötig ist und geeignete Garantien bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).


6. Hosting & Server-Logfiles

Beim Besuch dieser Website verarbeitet mein Hosting-Provider technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, URL, Referrer, User-Agent) in Server-Logs zur Sicherstellung von Betrieb und Sicherheit. Diese Logdaten werden automatisiert und befristet gespeichert (typisch 7–30 Tage) und danach gelöscht.


7. Cookies, lokale Speicherung & Drittinhalte

  • Essenzielle Cookies/Storage: Ich setze nur ein, was für Funktion/Sicherheit erforderlich ist (z. B. Navigation, Spamschutz).
  • Analyse/Tracking: Aktuell verwende ich keine Tracking-Tools. Bei zukünftiger Nutzung informiere ich hier inkl. Opt-out.
  • Karten/Schriften/Medien: Beim Einbinden externer Inhalte (z. B. Karten, Videos, CDNs) kann deine IP-Adresse an den Drittanbieter übertragen werden. Solche Inhalte lade ich nur, wenn sie technisch notwendig sind; Details nenne ich auf der jeweiligen Seite.

8. Kontakt & Termin

Wenn du mich per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeite ich die Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage und – falls du dich entscheidest – zur Vorbereitung/Erfüllung des Werkstattauftrags. Deine Daten speichere ich nur so lange, wie es für die Anfrage, gesetzliche Pflichten oder etwaige Gewährleistungsansprüche nötig ist.


9. Probefahrten & Sicherheit

Probefahrten führe ich ausschliesslich zu Test-/Diagnosezwecken durch. Falls nötig, prüfe ich Fahrausweis/Identität und dokumentiere die Durchführung. Diese Angaben werden nicht länger als erforderlich gespeichert.


10. Aufbewahrungsfristen

  • Auftrags-/Rechnungsunterlagen: i. d. R. 10 Jahre (Handels-/Steuerrecht Schweiz, OR).
  • Diagnose-/Arbeitsdokumentation: solange zur Nachvollziehbarkeit, Gewährleistung oder Haftung erforderlich.
  • Kommunikation/Anfragen: i. d. R. 12–24 Monate, sofern keine längeren Pflichten oder Ansprüche bestehen.
  • Server-Logs: siehe Ziff. 6.

Nach Fristablauf lösche oder anonymisiere ich Daten.


11. Datensicherheit

Ich schütze Daten durch technische und organisatorische Massnahmen (u. a. Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, Protokollierung, Datensparsamkeit). Mitarbeitende und Partner werden auf Vertraulichkeit verpflichtet.


12. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für die Schweiz: Zuständige Aufsicht ist der EDÖB. Für EU-Betroffene besteht das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Kontakt für Datenschutzanliegen: info@mauri-moto.ch


13. Änderungen

Ich kann diese Erklärung anpassen, wenn sich meine Dienstleistungen, die rechtlichen Grundlagen oder die Datenverarbeitung ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Version.

Stand: